Microsoft, yeni bir Xbox AI sohbet robotu aracılığıyla yapay zeka kullanımını genişletiyor. Test aşamasında olan bu robot, destek görevlerini otomatikleştirebilecek ve müşteri sorguları ile oyun iadeleri konusunda yardımcı olabilecek.
Planlara aşina olan kaynaklar The Verge ile konuştu ve bu da yazılım devinin söylentileri yayınla doğrulamasına neden oldu.
Şirket, Xbox’ta oyun yapay zekası genel müdürü Haiyan Zhang’ın yaptığı açıklamayla sohbet robotunun varlığını doğruladı: “Xbox Destek konularını ses veya metinle sorgulayabilen animasyonlu bir karakterin dahili prototipi olan Xbox Destek Sanal Aracısını test ediyoruz.
“Prototip, oyuncuların mevcut Xbox Destek sayfalarından bilgi alarak doğal dil kullanarak destek konularında daha kolay ve daha hızlı yardım almalarını sağlıyor.”
Xbox sohbet botu oyunculara “Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?” gibi sorular sorarak başlayacak ve daha sonra bozuk bir konsoldan ücretli aboneliklerle ilgili sorunlara kadar destek mesajlarına yanıt verebilecek.
Microsoft, Vodafone ve Pwc gibi şirketlerin kendi destek araçlarını oluşturmak için kullandıkları kendi Azure AI Bot Hizmetine sahip olduğu için diyalogsal yapay zeka botlarına yabancı değil. Ayrıca Microsoft AI adında yeni bir organizasyon kurarak AI ekiplerini güçlendiriyorlar.
Xbox platformunun ve donanımının geleceği
Bunun, Microsoft Gaming’in Xbox platformuna ve geliştirici araçlarına yapay zeka destekli özellikler kazandırmaya yönelik daha geniş çaplı bir girişiminin bir parçası olması bekleniyor.
Sadece birkaç ay önce, Şubat ayında, Xbox başkanı Sarah Bond resmi bir Xbox podcast’i sırasında hayranlar için daha fazlasını getirmeye kararlı olduklarını ifade etti:
“Daha yapacak çok işimiz var… Donanım konusunda bu tatilde paylaşacağımız bazı heyecan verici şeyler olacak. Ayrıca yeni nesil yol haritasına da yatırım yapıyoruz. Burada gerçekten odaklandığımız şey, bir donanım neslinde şimdiye kadar görebileceğiniz en büyük teknik sıçramayı sunmaktır; bu da oyuncular için daha iyi, yaratıcılar ve inşa ettikleri vizyonlar için daha iyi hale getirir.”
Yapayzeka.news’in hiçbir güncellemesini kaçırmamak için bizi Facebook, X (Twitter), Bluesky, LinkedIn, Instagram‘ ve Whatsapp Kanalımız‘dan takip edin.
