Google ve Microsoft e-ticaret için üretken yapay zeka hizmetlerini başlattı. Müşteriler için alışveriş deneyimini iyileştirmeyi ve daha küçük işletmeler için iş yükünü azaltmayı amaçlıyorlar.
Perakende sektörü için önemli bir etkinlik olan NRF 2024 öncesinde Google Cloud, perakende için bir dizi yeni yapay zeka aracını duyurdu. Bu araçlar, alışveriş yapanların online alışveriş deneyimini iyileştirmek ve perakendecilerin hayatını kolaylaştırmak için tasarlandı.
Temel ürünlerden biri, web sitelerine ve mobil uygulamalara entegre edilebilen, yapay zeka destekli bir sohbet robotu.
Chatbot, sanal bir satış temsilcisi gibi hareket ediyor ve müşterilerin istedikleri renk veya bütçe gibi tercihlerine göre kişiselleştirilmiş ürün önerilerinde bulunabiliyor. Google’a göre Vertex AI platformu, böyle bir özelliğin aylar yerine haftalar içinde uygulanmasını mümkün kılıyor.
Google’ın yeni yapay zeka araçları, müşteri hizmetleri sistemlerini iyileştirme ve ürün kataloglama süreçlerini hızlandırma yeteneklerini de içeriyor. Ürün aramalarının kalitesini artırmaya yönelik büyük bir dil modeli özelliği de bu yılın sonlarına doğru kullanıma sunulacak.
Google’ın yapay zeka modelleri, yeni Gemini dil modeli ailesinin tanıtılmasıyla bile hem teknoloji hem de dağıtım açısından OpenAI’nin gerisinde kalırken, arama şirketi AdSense reklam ağı ve ürün araması yoluyla çevrimiçi ticarette büyük bir rol oynuyor.
Microsoft reklam kampanyalarına üretken yapay zeka getiriyor
Microsoft, perakende medya aracını Creative Studio ile güncelliyor. Bu özellik, şirketin stil tercihlerini dikkate alan yapay zeka ile tek bir ürün URL’sinden hızlı bir şekilde birden fazla formatta reklam oluşturmak için tasarlandı.
ChatGPT gibi araçlarda olduğu gibi, sonuç, farklı kelime ve ifadeleri vurgulamak veya arka planları değiştirmek gibi ek istemlerle özelleştirilebilir.
Microsoft bu hizmeti, manuel yaklaşımlar kullanarak etkili banner kampanyaları yürütecek kaynaklara sahip olmayan daha küçük işletmeleri hedefliyor.
ChatGPT tarafından desteklenen bir araba bayisi chatbotu, potansiyel bir müşteriye sadece bir ABD doları karşılığında yeni bir araba vaat ederek, chatbotların müşteri hizmetleri için, özellikle de doğru programlanmadıkları takdirde, her zaman iyi bir fikir olmadığını gösterdi.
Yapayzeka.news’in hiçbir güncellemesini kaçırmamak için bizi Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram ve Whatsapp Kanalımız‘dan takip edin.
