Journey‘e 2013’te başladım. Param yoktu ve işe ihtiyacım vardı. O zamanlar şirketin adı Omega Media’ydı. Şirketi kurmamın bir nedeni de sözde bir makro trendi keşfetmiş olmamdı: Yani piyasanın geri kalanından daha iyi performans gösterecek bir trend.
Bu makro trend, Google ve arama motoru optimizasyonunun (SEO) öneminde artıştı. 2013’te çoğu pazarlama yöneticisinin henüz Google’ın değerini anlamadığını keşfettim ve bu yeni, ortaya çıkan pazara ilk girenlerden biri olmanın büyük bir iş fırsatı olduğunu gördüm.
Birkaç yıl sonra, 2015-2016’da, Google odaklı pazarlama hizmetleri pazarı patladı ve Omega Media dalgayla birlikte büyümek için mükemmel bir konumdaydı. Gerisi tarih. O zamandan beri Journey , pazarlama hizmetleri satışlarında yaklaşık 25 milyon Avro ciro elde etti ve üst üste 8 yıldır hızla büyüyen bir Gazelle şirketi haline geldi.
Yeni Bölüm
2022’nin sonlarında OpenAI, ChatGPT’yi piyasaya sürdü. O zamandan beri, YZ muazzam bir medya odağının konusu oldu. Herkes YZ’dan bahsediyor. Ve “herkes” YZ uzmanı oldu. Yine de çok azının YZ’yı entegre, bütünsel bir şekilde kullanmaya başladığını fark ediyorum. ChatGPT’yi önemsiz, günlük işler için kullanmaktan veya komik konuşmalar yazmaktan bahsetmiyorum. Hayır, ChatGPT’yi iş döngünüze tamamen entegre etmekten bahsediyorum, böylece YZ destekli ve insan işi arasındaki çizgiler bulanıklaşıyor.
Bence bir sonraki büyük makro trend burada yatıyor: Yapay zeka bilgisini, esas olarak yapay zekadan kaynaklanan bilgi, süreç, hizmet ve ürünleri sunabileceğiniz şekilde oluşturmak ve sunmak. Basitçe söylemek gerekirse, yapay zekanın operasyonel kullanımını ticarileştirmek ve bunu uzmanlaşmış yapay zeka uzmanlığına ihtiyaç duyan diğer şirketlere satmak.
Acı Bir Gerçekleşme
Geleneksel insan odaklı pazarlama hizmetleri pazarı öldü. Yapay zeka onu öldürdü. Sektör bir zombi (yaşayan bir ölü) ama henüz bunu bilmiyor. Bugün, Norveç ve Avrupa’da on yıl içinde var olmayacak binlerce reklam ve pazarlama şirketi var. İflas edecekler. Çünkü yapay zeka saniyeler içinde, neredeyse ücretsiz olarak üstün bir ürün sunabiliyorken, iki ila üç hafta içinde üretilen bir içerik için kim 1.000 avro ödemek ister? Ve ChatGPT işi çok daha iyi, daha hızlı ve daha ucuza yapabiliyorken, kim teknik SEO raporları için yüz binlerce avro ödemek ister? Bir insan uzun vadede yapay zekayla rekabet edemez. Oldukça basit ama aynı zamanda acı verici ve temel bir farkındalık.
Ancak, değişim hemen gerçekleşmeyecek. Zaman alacak, muhtemelen birkaç yıl. Ancak yavaş ve emin adımlarla, pazarlama şirketlerinin müşterileri işin çoğunu kendilerinin yapabileceklerini görecekler. Düşük bir lisans ücreti karşılığında, yapay zekanın çılgın gücünden yararlanmalarına olanak tanıyan yeni uzmanlaşmış yapay zeka araçları ortaya çıkacak. Ve tamamen yeni bir tür teknoloji odaklı ve yapay zeka destekli ajanslar, fiyat, kalite ve teslimat hızı konusunda geleneksel ajansları geride bırakacak. Journey gibi ajanslar için bu bir hayatta kalma meselesi olacak: Uyum sağla ya da öl.
Önümüzdeki yol
Son birkaç aydır yapay zekanın yükselişi üzerine kafa yorarken şu sonuçlara vardım:
- Mümkün olan en büyük ölçüde, saat odaklı faturalandırmadan uzaklaşmalıyız. Yapay zeka işi saniyeler içinde yapabildiğinde, saatlerden bahsetmenin bir anlamı kalmaz. Her durumda, müşteriler bize saatlerimiz için hiçbir zaman ödeme yapmadılar, bu saatlerin ürettiği sonuçlar için ödeme yaptılar.
- İnsan odaklı süreçlerden uzaklaşmalıyız. İnsanlar müşteri teması oluşturma ve sürdürmede hala önemli bir rol oynayacak. Ve strateji süreçlerini geliştirmesi ve yönetmesi gerekenler insanlardır. Ancak artık işimizi temel olarak içerik, hizmet ve ürünlerin insan tarafından geliştirilmesine dayandıramayız. “Önce yapay zeka” zihniyetine geçmeliyiz.
- Hizmet dikeyleri hakkında düşünme şeklimizi değiştirmemiz gerekiyor. Yapay zeka ile herkes tüm konularda temelde eşit derecede iyidir. Genelciler olmalıyız; yapay zekanın belirli bir disiplin içinde ihtiyaç duyduğumuz şeyi sunmasını sağlama konusunda uzmanlar. Kendi sunma yeteneğimizle ilgili olarak pragmatik olmalıyız. Şu andan itibaren herkes temelde her şeyi sunabilir. Ücretli Reklamlar ve SEO Uzmanlarından uzman İstem Mühendisleri olmaya geçmeliyiz.
Yukarıda ana hatlarını çizdiğim değişikliklerin hemen gerçekleşmesi gerekmiyor. Yine de, dönüşümümüze mümkün olan en kısa sürede başlamalıyız. Bir pazarlama ajansından, diğer şeylerin yanı sıra pazarlama hizmetleri sağlayan bir AI ajansına dönüşmeliyiz. Pazarlama hizmetleri Journey’de yalnızca bir hizmet dikeyi olacak. Bundan sonra, veri analizinden ve İK’dan araştırmaya, otomasyona ve çok daha fazlasına kadar uzanan hizmetler sunabileceğiz. Hizmet portföyümüzde tam olarak hangi ürünlerin en önemli olacağı yalnızca gelecek ve AI tarafından belirlenecek.
Hiçbir şey bir gecede olmak zorunda değil. Hedef hedef değildir; yolculuk hedeftir. Bugün tamamen ve tüm kalbimizle AI’ya odaklanmaya başlarsak, 2-3 yıl içinde AI destekli inovasyonda en iyiler arasında olma potansiyeline sahibiz. O zaman bile, muhtemelen pazarın geri kalanına kıyasla erken olacağız. Ancak, tıpkı Omega Media’nın 2015’ten itibaren Google’ın büyümesi için mükemmel bir konumda olması gibi, gelecek dalga için mükemmel bir konumda olacağız.
Ebedi Bir Çalışma Devam Ediyor
Bu yazı, Journey’nin AI Manifestosu, Journey’de bir dizi değişiklik getirecek. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi, iş modelimizi, ekipleri ve departmanları nasıl bir araya getirdiğimizi yeniden tanımlamamız gerekecek ve organizasyondaki otuz kişide önemli bir AI odaklı bilgi artışı gerçekleştirmemiz gerekecek. Bu çalışma şimdi başlıyor ve ebedi bir “devam eden çalışma” olarak kabul edilebilir.
Geleceğin ne getireceğini bilmiyorum ama sıkıcı olmayacağına söz veriyorum. Çünkü büyümemizi yaratma şansımız varsa, “önce AI” düşünmemiz ve olmamız gerekecek.
Ben, yeni yapay zeka efendilerimizi memnuniyetle karşılıyorum.
Kaynak: Erling Løken Andersen / Medium
Yapayzeka.news’in hiçbir güncellemesini kaçırmamak için bizi Facebook, X (Twitter), Bluesky, LinkedIn, Instagram ve Whatsapp Kanalımız‘dan takip edin.
 ama henüz bunu bilmiyor.){kind=link}