Amazon, müşterilerin belirli ürünlerle ilgili sorularına yanıt bulmalarına yardımcı olmak için yapay zeka destekli bir alışveriş asistanı başlattı. Yeni özellik, ürün incelemeleri ve açıklamalarından elde edilen bilgilere dayalı hızlı yanıtlar sağlayarak alışverişi daha kolay hale getirmek için tasarlandı.
Marketplace Pulse, yapay zekalı alışveriş asistanının şu anda yalnızca Amazon uygulamasında ve web sitesinde değil, bir ürün sayfasının “Özel bilgi mi arıyorsunuz?” bölümünde göründüğünü tespit etti. Daha önce, belirli sorular için incelemeler aranabiliyordu. Şimdi ise Amazon bir adım daha ileri giderek incelemelerden ve ürün açıklamalarından üretken bir yanıt besliyor.
Bununla birlikte, yapay zeka asistanının bazı sınırlamaları vardır. Ürünleri karşılaştırmıyor, alternatifleri bulmuyor, fiyat geçmişini bilmiyor veya ürünü alışveriş sepetine eklemek gibi onu bir alışveriş asistanı olarak daha kullanışlı hale getirecek herhangi bir eylem gerçekleştirmiyor. Marketplace Pulse’a göre ayrıca zaman zaman yanlış bilgi verebiliyor veya ürün fiyatı gibi temel soruları yanıtlamayı reddedebiliyor.
Amazon isimsiz büyük bir dil modeli kullandığından, alışveriş asistanı her zaman Amazon’un tahmin ettiği gibi cevap vermek zorunda değildir. İstenirse, asistan soruyu bir şaka, bir oyun veya bir şiir gibi farklı bir biçimde yanıtlayabilir. Alışveriş platformu operatörlerinin üretici yapay zeka sohbet robotlarını kullanırken karşılaşabilecekleri zorluklar geçmişte bazen dramatik sonuçlara yol açacak şekilde gösterilmiştir.
Amazon’un üretken yapay zeka için planları var
Yapay zekalı alışveriş asistanı, Amazon’un yapay zeka ile devam eden deneylerinin bir parçası. Şirket daha önce ürün incelemelerinin yapay zeka tarafından oluşturulan özetlerini test etmiş ve satıcılara ürün listeleri oluşturmalarına ve reklamlar için görseller oluşturmalarına yardımcı olacak yapay zeka araçları sağlamıştı. Amazon ayrıca GPT-4 alternatifi Claude’u geliştiren ve kısa süre önce Q adlı kendi sohbet robotunu piyasaya süren yapay zeka girişimi Anthropic’e de büyük yatırım yapıyor.
Amazon CEO’su Andy Jassy, müşteri deneyimini dönüştüreceğini ve yapay zekayı günlük geliştiriciler ve iş kullanıcıları için daha erişilebilir hale getireceğini söyleyerek üretken yapay zekanın potansiyelini savundu.
Amazon’un yapay zekalı alışveriş asistanı şu anda deneysel bir aşamada ve henüz büyük ölçekte kullanıma sunulmadı. Amazon’un gelecekte yapay zekayı daha da fazla yere entegre etmesini bekleyin – ve belki de sonunda sadece ürün düzeyinde değil, tüm katalog düzeyinde.
Yapayzeka.news’in hiçbir güncellemesini kaçırmamak için bizi Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram‘ ve Whatsapp Kanalımız‘dan takip edin.
